เปิดเคล็ดลับ! จัดการ 'โรควิตกกังวล' ที่เกิดขึ้นในที่ทำงาน

ผลงานที่ดีเกิดจากความสามารถและประสบการณ์ที่เต็มเปี่ยม แต่มันจะดีขึ้นไปอีกหากเราได้ทำงานอย่างสบายใจและมีความสุข 

ในปัจจุบันปัจจัยในการทำงานหลาย ๆ อย่าง ส่งผลให้พนักงานออฟฟิศหลายคนต้องเจอกับโรควิตกกังวลที่ส่งผลกับสภาพจิตใจและประสิทธิภาพการทำงานในระยะยาวมากขึ้น ทำให้มนุษย์ออฟฟิศหลายคนรู้สึกไม่สบายใจกับการทำงาน กลัวการทำงาน และอาจทำให้อัตราการลาออกของหลายบริษัทสูงขึ้น เราจึงอยากพาทุกคนไปทำความรู้จักกับโรคนี้ให้มากขึ้น เพื่อหาทางแก้ไข และประเมินตัวเองด้วยว่าเรากำลังเป็นโรคนี้อยู่หรือไม่
 
วิตกกังวลจากตรงไหน?

โรควิตกกังวลเป็นโรคทางจิตเวชที่เริ่มมีผู้ป่วยเพิ่มมากขึ้นในช่วงที่ผ่านมาก โดยเพิ่มมากขึ้นในกลุ่มลูกจ้างประจำหรือพนักงานออฟฟิศเป็นส่วนใหญ่ ซึ่งสาเหตุหลัก ๆ ก็เกิดจากกระบวนการทำงาน ระดับความยากของชิ้นงาน และการกลับไปทำงานที่ออฟฟิศ เป็นต้น ซึ่งโรควิตกกังวล หรือ Anxiety Disorder โดยในกลุ่มคนทำงานมักจะพบภาวะทางจิตเวชหลัก ๆ 4 กลุ่มอาการต่อไปนี้ 

โรควิตกกังวลทั่วไป (Generalized Anxiety Disorder) เกิดจากความกลัวหรือกังวลในเรื่องทั่วไป ๆ เช่น กลัวการทำงานไม่ทันตามกำหนด, กลัวทำผลงานออกมาได้ไม่ดี หรือกลัวการทำงานผิดพลาด เป็นต้น ในระยะแรกผู้ป่วยจะยังสามารถควบคุมตัวเองได้ แต่หากมีอาการนี้ติดต่อกันนานเกินไป ก็จะส่งผลให้อ่อนเพลีย กระวนกระวาย ไม่มีสมาธิ หงุดหงิดง่าย และนอนไม่หลับได้ยาก

โรคแพนิค (Panic Disorder) เป็นความกังวลที่เกิดขึ้นอย่างรุนแรงโดยเฉียบพลัน จะเกิดขึ้นเป็นพัก ๆ อาจเกิดขึ้นจากเรื่องที่ทำให้รู้สึกท้าทาย หรือปัจจัยภายนอกที่มีผลต่อการทำงาน เช่น การต้องออกไปพรีเซนต์งาน หรือการส่งงานให้คนอื่นตรวจ เป็นต้น ซึ่งเหตุการณ์เหล่านี้อาจทำให้ผู้ป่วยมีอาการมือสั่น หายใจเร็ว หัวใจเต้นแรง หอบเหนื่อย เหงื่อออก หรือท้องไส้ปั่นป่วนได้

โรคกลัวสังคม (Social Phobia) เป็นโรคที่เกิดจากความกลัวต่อสังคม มีอาการหน้าแดง เหงื่อออก และหัวใจเต้นเร็ว ซึ่งสังเกตได้ยากและมักจะแฝงอยู่ในคนทั่วไป โดยอาจเกิดจากการที่ผู้ป่วยมีประสบการณ์ไม่ดีกับคนที่ทำงาน เช่น การถูกนินทาลับหลัง หรือการถูกบูลลี่ รวมถึงอาจเกิดจากความรู้สึกกลัวที่จะเข้าหาคนในที่ทำงาน ปัญหาการบริหารความสัมพันธ์ระหว่างเพื่อนร่วมงาน และปัญหาการเข้าสังคมร่วมด้วย 

โรคย้ำคิดย้ำทำ (Obsessive Compulsive Disorder) เป็นโรคที่ทำให้ผู้ป่วยทำอะไรบางอย่างซ้ำไปซ้ำมาอยู่ตลอด โดยอาจเกิดจากความรู้สึกกลัวความผิดพลาด หรือ
ความกังวลอื่น ๆ เช่น กลัวว่ามือจะไม่สะอาดจึงออกไปล้างมือบ่อย ๆ , กลัวว่าจะลืมตอบอีเมลจนต้องอ่านซ้ำแล้วซ้ำอีก หรือกลัวว่าจะลืมของจนต้องกลับไปเช็กก่อนหลายต่อหลายครั้ง 

เราลดความกังวลลงได้

มนุษย์ออฟฟิศคนไหน ที่รู้สึกกลัว กังวล หรือคิดว่าตัวเองมีโอกาสจะเป็นโรควิตกกังวลได้
ควรหาวิธีในการผ่อนคลายความเครียด หรือความกังวลลงด้วยวิธีการต่อไปนี้

• อยู่กับตัวเอง หากมีความกังวลอย่างรุนแรงจนไม่สามารถทำงานต่อไปได้ ให้เวลาอยู่กับตัวเอง ด้วยการพูดคุยกับตัวเองถึงสิ่งที่เกิดขึ้น, ออกไปสูดอากาศนอกออฟฟิศ, ฟังเพลงที่ทำให้รู้สึกผ่อนคลาย หรือหาสื่อบันเทิงต่าง ๆ มาดูเพื่อคลายความเครียด

• ทำสมาธิ หากไม่สามารถหาเวลาปลีกตัวออกไปสูดอากาศหรือทำกิจกรรมอื่น ๆ ได้ การนั่งทำสมาธิ พยายามหายใจเข้าลึก ๆ แล้วออกอย่างสม่ำเสมอซักระยะหนึ่ง ก็จะช่วยให้คลายความกังวลลงได้

• พูดคุยกับหัวหน้าและเพื่อนร่วมงาน เมื่อมีความกังวลเกิดขึ้น การพูดคุยแบ่งปันปัญหาและความไม่สบายใจอย่างตรงไปตรงมากับหัวหน้าและเพื่อนร่วมงาน ก็จะช่วยบรรเทาความกังวลในใจลงได้ หรือในบางครั้งอาจจะทำให้ปัญหาเบาบางลงได้ด้วย

• วางแผนการทำงาน พยายามวางแผนการทำงาน เรียงลำดับความสำคัญ ทำ Check-list และวางเดดไลน์ให้กับงานที่ได้รับมอบหมาย ซึ่งการวางแผนการทำงานจะช่วยให้เราทำงานได้อย่างครบถ้วน ไม่ขาดตกบกพร่อง และทำให้เราคลายความกังวลเรื่องภาระงานได้มากขึ้นด้วย

• บาลานซ์เวลาพักและเวลาทำงาน คือการบริหารเวลาพัก เวลานอน และเวลาทำงานให้เหมาะสม เพราะเมื่อร่างกายพักผ่อนเพียงพอ สมองก็พักผ่อนอย่างเต็มที่ไปด้วย ช่วยให้รู้สึกสดชื่นและมีสมาธิในการทำงานมากขึ้น

• ปรึกษากับจิตแพทย์ผู้เชี่ยวชาญ หากรู้สึกว่าตัวเองมีอาการวิตกกังวลอยู่บ่อย ๆ และไม่สามารถควบคุมตัวเองได้ในแต่ละครั้ง ก็ควรเข้าปรึกษาแพทย์เพื่อเข้ารับการบำบัดและรักษาต่อไป 

งานที่ดีนอกจากจะเกิดจากฝีมือที่ดีแล้ว ยังต้องเกิดจากสุขภาพใจที่ดีด้วย ดังนั้นเมื่อเกิดความกังวล หรือมีความเสี่ยงโรควิตกกังวลในที่ทำงาน ก็อย่าลืมหาเวลาว่างเพื่อผ่อนคลาย หรือหาใครสักคนมารับฟังปัญหาของเรา เพื่อให้ตัวเราเองสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีความสุขนั่นเอง

อ้างอิง
- How to Deal With Anxiety at Work - verywellmind
- เรากำลังเป็นโรควิตกกังวล (Anxiety Disorder) จากการทำงานอยู่หรือเปล่า? - JobsDB
- 5 โรควิตกกังวล ที่พบได้บ่อยในวัยทำงาน - โรงพยาบาลเปาโล